Condições Gerais de Reserva 2018-05-25T12:46:30+00:00

CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA

Impostos
• Imposto sobre o valor acrescentado, IVA, está incluído no preço salvo indicação em contrário.

Serviços incluídos
• Todas as despesas relacionadas com a organização de visitas guiadas estão incluídas, salvo indicação em contrário.

Custos adicionais
• Os bilhetes e os custos de transporte não estão incluídos, salvo indicação em contrário. Se necessário, eles são mostrados separadamente nos programas detalhados.

Condições de pagamento, sem prejuízo de outros acordos:
1. Pagamento por transferência bancária de 50% ao fazer a reserva.
2. O pagamento final por transferência bancária, pelo menos, 15 dias antes da visita guiada.

Termos e Condições
Qualquer exceção a estes termos e condições deve ser confirmada por escrito
Arquitectura Lúdica S.L. CIF B65123374. C / Ganduxer 53 A, 08021 Barcelona. Registrado no Registro Mercantil de Barcelona, ​​Volume 41305 in, Folio 8, Página B 380465, Inscrição 1.

Fase de Oferta:
Os preços indicados na proposta são válidos para o dia ou dias especificados para a apresentação da proposta.
O direito de fazer alterações nos preços é reservado até o final do contrato.
A menos que especificado de outra forma por escrito, os preços não incluem custos de transporte ou despesas de viagem e acomodação que às vezes são necessárias.

Encerramento do contrato:
O serviço de Arquitectura Lúdica S.L. acordado oralmente ou por escrito, só será efetivo se a confirmação tiver sido recebida via e-mail pelas duas partes.
A confirmação supõe o fechamento do contrato.
No caso da prestação de serviços para os quais nenhuma confirmação por escrito é enviada devido à sua natureza ou escopo, a última oferta aceita pelo cliente é tomada como confirmação da reserva e do fechamento do contrato.
O conteúdo da confirmação é válido como conteúdo do contrato assinado pela Arquitectura Lúdica SL.

As ofertas emitidas pela Arquitectura Lúdica S.L .., tanto verbais como escritas, não são vinculativas e serão válidas por 10 dias. Uma vez enviado pela Arquitectura Lúdica S.L .. a oferta ao Cliente, o Cliente poderá aceitá-lo, caso em que será devolvido à Arquitectura Lúdica S.L. Uma vez retornado para a Arquitectura Lúdica S.L. a oferta assinada, Arquitectura Lúdica S.L. Você poderá confirmar se concorda ou não em fazê-lo.
Em caso de aceitação, enviará ao Cliente a “Confirmação do Pedido”, momento em que (nunca antes) a oferta terá valor contratual, denominada nestas Condições Gerais de “Oferta Vinculante”. Além da Oferta Vinculante, as partes podem celebrar um Contrato por escrito. A partir de agora, o nome “Contrato” refere-se ao Contrato por escrito e à Oferta Vinculante.

Arquitectura Lúdica S.L
Assim que o cliente aceitar a cotação, a Arquitectura Lúdica S.L responderá dentro de 48 horas sobre a disponibilidade e execução correta da mesma. Se a disponibilidade não puder ser assegurada, a Arquitectura Lúdica S.L. oferecerá opções diferentes que, se não forem aceitas pelo cliente, podem levar à rejeição do contrato.

Após solicitar a vaga e confirmar a disponibilidade, o cliente deverá pagar o valor acordado com Arquitectura Lúdica SL. Após o recebimento desse pagamento, a ordem é vinculativa para o Tour Operator.

Mudanças nos itinerários de visitas guiadas
As propostas enviadas são uma sugestão de itinerário que pode sofrer variações devido a condições meteorológicas, local definitivo de início ou fim, transporte ou outras condições externas ou a pedido expresso do cliente para a Arquitectura Lúdica S.L.. Em qualquer caso, qualquer variação possível será comunicada o mais breve possível.

Serviços de Terceiros:
Se, a pedido do cliente ou devido a uma necessidade específica, a Arquitectura Lúdica S.L. deve celebrar um contrato com terceiros, a Arquitectura Lúdica S.L. funcionará apenas como intermediário.
Arquitectura Lúdica S.L. não é responsável pelos serviços prestados por esses terceiros. Arquitectura Lúdica S.L. reserva-se o direito de alterar os preços confirmados por contrato no caso de aumentos de preços por parte de terceiros, na medida em que o aumento do custo de determinados serviços por pessoa influencie o preço.
Arquitectura Lúdica S.L. é obrigado a informar imediatamente o cliente sobre esses aumentos nos custos.
No caso de um aumento de mais de 15%, o cliente tem o direito de cancelar a reserva sem nenhum custo.

Limitação de responsabilidade:
Arquitectura Lúdica S.L. não é responsável por nenhum dano pessoal ao cliente, aos participantes, convidados ou trabalhadores durante a visita guiada, a menos que as lesões tenham sido causadas intencionalmente ou por negligência por parte da Arquitectura Lúdica S.L.

Cancelamento pelo cliente:

O cliente tem o direito de cancelar o serviço. Deverá, portanto solicitá-lo por escrito, sendo este vigente a partir do momento no qual é recebido por Arquitectura Lúdica S.L.
Se o cliente cancelar a reserva após o fechamento do contrato, as seguintes taxas de cancelamento serão incorridas.
O cancelamento entrará em vigor a partir da data de recebimento da notificação por escrito à Arquitectura Lúdica S.L.

Taxas de cancelamento
Mais de 30 dias antes do serviço – sem custo adicional
15 a 30 dias antes – 50% do orçamento
8 a 14 dias antes – 75% do orçamento
2 a 7 dias antes – 90% do orçamento
Menos de dois dias antes – 100% do orçamento

Uma vez emitidas passagens de avião, serão gerados 100% dos gastos, a menos que a tarifa permita mudanças ou reembolso total ou parcial. De qualquer forma, serão ajustadas as condições estabelecidas pelo provedor do serviço, as quais se encontram sujeitas a penalizações e/ou restrições, contidas resumidamente no verso do documento de depósito e/ou fatura.

O operador turístico reserva o direito de modificar o programa e o calendário de acordo com os serviços solicitados e as condições meteorológicas, bem como alguns detalhes da viagem.

Os preços cotados são por pessoa, baseados em um grupo de um tamanho mínimo especificado.

Os preços dispostos não incluem IVA.

Arquitectura Lúdica S.L. se reserva o direito de modificar os preços de acordo com mudanças imprevisíveis com os subcontratados. No caso de serviços específicos, a agência atua como um intermediário, não respondendo à execução do contrato, embora seja responsável por dar informações prévias, com a descrição dos serviços e condições dos mesmos, sendo quando aplicável descrito em cada folheto ou documento.

Arquitectura Lúdica SL tem o direito de alterar a data da viagem, sem responsabilidade para a compensação para o cliente, por qualquer motivo de força maior que impeça a viagem organizada no tempo acordado. Por exemplo, no caso de uma greve por uma companhia aérea como subcontratante de Arquitectura Lúdica SL.

Preço: será pago o mais tardar na assinatura do contrato, combinado com a entrega da documentação nos serviços soltos. Nas viagens combinadas, os preços podem ser revisados, dependendo das flutuações da taxa de câmbio, tarifas de fretes, custos de combustível, impostos e taxas, em um período de até 20 dias antes da data de partida. Exceto em casos excepcionais, não serão revisados subidas nos casos de serviços soltos.

Exclusões: Vistos, taxas de aeroporto e / ou taxas de entrada e saída, certificados de vacinação, taxas de estacionamento, “extras”, como café, vinhos, bebidas alcoólicas, água mineral não incluída, dietas especiais – nem mesmo em casos de pensão completa ou meia pensão, serviço de lavanderia, bem como outros serviços opcionais (extras) do hotel.

Em caso de alterações, serão notificadas ao cliente, o qual aceitará ou não, de acordo com as correspondentes alterações no preço.

O consumidor é obrigado a relatar imediatamente qualquer violação do contrato.

Todos os usuários, sem exceção (incluindo crianças) devem possuir todos os documentos exigidos: pessoais e familiares (no caso de autorização dos pais), seja passaporte ou carteira de identidade, de acordo com as leis do país ou países visitados, bem como vistos e vacinas. A agência não se responsabiliza por gastos desta natureza, os quais deverão ser assumidos pelo consumidor.

Sede legal:
A sede legal da Arquitectura Lúdica S.L é Barcelona, Espanha. Todos os acordos serão regidos pela legislação espanhola.

Cláusula de Separação:
Se qualquer disposição individual deste contrato ou contrato de serviço for considerada inválida, o restante do contrato ou contrato de viagem não será afetado.

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